מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025

ברוכים הבאים לאתר www.crossover.co.il המופעל על־ידי א.י.ש אודיו וידיאו וקולנוע ביתי בע"מ (להלן: "החברה", "האתר", או "אנחנו").
שמירה על פרטיות הגולשים והלקוחות שלנו היא ערך יסוד בפעילותנו. במסמך זה נפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת הגלישה והשימוש באתר ובשירותים שלנו.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

א. מידע שנמסר מרצונך:
כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי תשלום, או כל פרט אחר שתספק בעת השארת פנייה, רכישה, הרשמה או יצירת קשר עם החברה.

ב. מידע טכני שנאסף אוטומטית:
כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, משך השהייה באתר, עמודים בהם ביקרת, מקור ההגעה לאתר, וכן מידע שנאסף באמצעות קובצי Cookie או טכנולוגיות דומות.

2. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות:

• מתן שירותים ומוצרים שביקשת, כולל טיפול בהזמנות ובבקשות שירות.

• שיפור חוויית המשתמש והתאמת האתר להעדפותיך האישיות.

• יצירת קשר עמך לצורכי שירות, עדכונים, מבצעים או הצעות שיווקיות – רק בכפוף להסכמתך.

• ניתוח נתונים סטטיסטיים פנימיים, ניהול האתר ושיפור תכניו.

• שמירה על אבטחת האתר, עמידה בדרישות החוק ומניעת הונאה או שימוש לרעה.

3. שמירת מידע ואבטחה

החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על סודיות המידע ולמניעת גישה בלתי מורשית.
עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת, והחברה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו עקב אירועים שאינם בשליטתה.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:

• כאשר הדבר דרוש לצורך מתן השירותים שביקשת (כגון חברות סליקה, שירותי שליחויות, מערכות דיוור וכד').

• כאשר נתת לכך הסכמה מפורשת.

• כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

• לצורך הגנה על זכויות החברה, עובדיה, לקוחותיה או צדדים שלישיים אחרים.

5. שימוש בקובצי Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובכלים אנליטיים (כגון Google Analytics ו-Pixel של Meta) לצורך ניתוח תנועת גולשים, מדידת ביצועים, התאמה אישית של תכנים ופרסומות.
תוכל לבחור לחסום או למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך ייתכן שחלקים מהאתר לא יפעלו באופן תקין לאחר מכן.

6. דיוור שיווקי

אם נרשמת לרשימת התפוצה שלנו, נוכל לשלוח אליך עדכונים, מבצעים, חדשות והמלצות בתחום האודיו, הווידיאו והקולנוע הביתי.
תוכל להסיר את עצמך בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בגוף ההודעה או בפנייה ישירה אלינו.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנשמר עליך במאגרי החברה;

• לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע זה;

• לבטל בכל עת את הסכמתך לקבלת חומר פרסומי או דיוור.

פנייה בעניין זה ניתן להעביר באמצעים המפורטים להלן.

8. שינוי במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת לפי הצורך. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך, והמשך שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
📧 info@crossover.co.il
🌐 www.crossover.co.il
📍 א.י.ש אודיו וידיאו וקולנוע ביתי בע"מ
רחוב אלנבי 128, תל אביב
📞 050-4776555 | 052-3299411 | 03-5604600